180여 개국에 상품을 공급하는 Fanatics는 축구 셔츠, 반바지, 양말, 야구 모자, 머그컵, 기타 기념품 등 스포츠팬 상품을 판매하는 글로벌 공급자입니다. 이 거대 온라인 리테일러는 맨체스터 유나이티드, 댈러스 카우보이, 잉글랜드 럭비 등 유명 스포츠 브랜드의 공식 상품을 전 세계 소비자에게 공급하고 있습니다.

큰 인기를 얻고 있는 자사 웹사이트의 수요를 충족하기 위해 노스 맨체스터에 위치한 창고에서 매일 평균 7,500개의 팩을 배송하고 있습니다. 연말연시 성수기에는 주문량이 평균의 4배까지 증가합니다. Fanatics 포장 작업의 대부분은 수작업으로 처리되어 인력 자원에 부담을 주고 풀필먼트 속도가 느려졌습니다. 포장 작업자는 8개의 포장대에서 수작업으로 봉투를 채우고 밀봉하며 두 대의 프린터로 라벨과 송장을 인쇄합니다.

Fanatics는 인력과 창고 공간 등 기존 자원을 최적화하고 복잡한 대량 이커머스 풀필먼트 프로세스를 간소화할 수 있는 배깅 및 인쇄 포장 시스템이 필요했습니다.

솔루션

AUTOBAG^® 브랜드 850S는 고속 포장 및 인쇄 시스템 우편 주문 풀필먼트 및 이커머스 운영 시 포장 생산성을 개선하도록 고유하게 설계되었습니다. “기계를 설치한 주된 이유는 공간을 절약하는 동시에 상당히 야심찬 성장 목표를 달성하기 위해서였습니다.”라고 Fanatics 운영 관리자인 Andrew Crozier는 말합니다.

Fanatics는 4대의 AUTOBAG^® 브랜드 고속 배깅 및 인쇄 시스템 덕분에 풀필먼트 수요에 대응할 수 있는 용량을 늘릴 수 있었습니다. 이 회사는 대부분의 수동 포장대를 제거할 수 있었고 이제 동일한 자원으로 시간당 5배의 주문을 처리할 수 있게 되었습니다. AUTOBAG^® 브랜드 850S는 인력과 창고 공간을 최적화할 뿐만 아니라, 라벨을 백에 직접 인쇄할 수 있는 내장 프린터로 포장 공정을 개선하여 무른 제품이나 모양이 이상한 품목에 라벨을 더 잘 부착할 수 있습니다.

“4대의 AUTOBAG^® 브랜드 850S 기계는 품목 포장 방식을 혁신하여 현재 창고를 통해 들어오는 주문의 약 75%를 처리하고 있습니다. 이 솔루션이 없었다면 증가하는 물량 수준을 따라잡을 수 있는 공간 확보에 어려움을 겪었을 것입니다. 기계가 없었다면 작업자들이 밤을 새워가며 주7일 24시간으로 작업을 수행해야 했을지도 모르지만 그럴 필요가 없었습니다.”

— Andrew Crozier, Fanatics 운영 관리자

결과

효율성 및 처리량 속도 5배 향상
수작업 포장대 수 감소
기존 인력 및 창고 공간 최적화
성수기와 수요 변화에 맞춰 풀필먼트 운영을 확장할 수 있는 기능

운영 효율성

포장 최적화